to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirilen Kargolar Ve İletişim Sorunları
5168******580 numaralı kargomun Karaman merkeze gelmesi gerekirken, Konya'dayken alıcı kargoyu kabul etmiyor şeklinde bir açıklama yapılıyor. Gelmeyen kargoyu nasıl kabul etmeyeyim? Mantıklı bir açıklama bekliyorum. Diğer 3 kargom da bu şekilde geri gitti. Karaman'daki şubenizle ilgili ciddi sıkıntılar var. Eğer bu kargom da gelmezse, sizinle mahkemede görüşeceğiz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilerek ben olduğum için açmıyorlar.
Sayın Şerife K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32232507 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
