to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Saygısız Dağıtıcı Üzerine Şikayet
19.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisi A***** isimli dağıtıcıyla ciddi bir sorun yaşadım. Kargomu yanlış apartmana bırakmasına rağmen teslimatın yapıldığını söyleyip telefon üzerinden benimle münakaşaya girdi.
Daha önce de aynı bölgede benzer bir sorun yaşamıştım, yine kargom yanlış yere bırakılmıştı ancak o zamanki dağıtıcının ismini bilmiyorum. Bu son olayda paketim sonunda elime geçti ancak dağıtıcının konuşma üslubu son derece saygısızdı ve müşteriyle iletişim kurma becerisi kesinlikle yoktu.
Adana Sarıçam bölgesi için Toptancılar Sitesi olarak bildiğim şubeye bağlı bu dağıtım alanında, özellikle A***** isimli dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel eğitimine önem verilmesini ve bu tür saygısız tavırların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. İşini düzgün yapan, müşteriye saygılı personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36300634 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
