Ana Sayfa
Aras Kargo
Gel Al Noktası
Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

ID:34454164

Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Taner

Aras Kargo

05 Aralık 2025 12:13

373

29.11.2025 tarihinde verilen kargomun 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat seçeneği olarak gel al noktasını seçmeme rağmen, sistemde “alıcı kargoyu reddetmiştir” şeklinde yanlış bir bilgi girilerek kargom iade sürecine alınmış. Ardından bana 3 iş günü içerisinde şubeden almam gerektiği söylendi.

Batman Merkez Raman şubesine 03.12.2025 tarihinde gittiğimde, kargonun ellerinde olmasına rağmen bana teslim edemeyeceklerini, ertesi gün gel al noktasına götürüleceğini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gel al noktasına bir teslimat yapıldı ne de kargom bana ulaştırıldı. Kargomun iade edilmesinden endişe duyuyorum.

Aras Kargo’dan, 5757*******34 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden, ister gel al noktası ister şube üzerinden olsun, nerede olursa olsun tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

05 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Taner Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34454164 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Adresime Yaklaşmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Aras Kargo

31 Ekim 2025 18:51

759

31.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan 5205*******38 takip numaralı kargom, Batman Merkez Seyitler Mahallesi'indeki adresime teslim edilmedi. Kargo aracı adresime yaklaşık 50 metre kadar yaklaşmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadan bölgeden ayrıldı. Müşteri hizmetle...

kargo-adresime-yaklasmasina-ragmen-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kargom Adresime Getirilmeden İade Süreci Başlatıldı

Zeynep

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:09

605

20 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 5749*******54 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiç gelmedi. Bütün gün evde olmama ve beklememe rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Saat 21.02’de ise sistemde kargoyu 'kabul etmediğim' için iade sür...

Aras Kargo Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Aracım Günlerdir Kullanılamıyor

Hüseyin

Aras Kargo

14 Kasım 2025 12:55

214

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık dayanılmaz bir hale geldi. 5208*******54 takip numaralı kargomun 13.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, fakat hala elime ulaşmadı. Bugün (14.11.2025) müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yarın gelir” denilerek geçiştirildim. Bu sadece bugü...

Aras Kargo Gönderimim Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

Hakan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 09:53

225

18.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, 5749*******22 takip numaralı Aras Kargo gönderim 4 gündür teslim edilmedi ve sistemde gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaşıyorum. Takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor” gibi tamamen yanlış bir bilgi girilmiş. Ne gelen bir kurye oldu ne ...

Ferdun sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ferdun

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:25

355

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin kargo takip numarası 5745******370’dir. Gönderim Batı Antalya şubesinden yapılıyor. 14 Kasım’dan beri sistemde “teslimat biriminde” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim e...