Çözüldü: Aras Kargo Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargo Ve Ulaşmayan Çay Makinesi Mağduriyeti

Enis · 2025-11-18T12:47:01+03:00

10 gün önce İzmir’e teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 5208****39009) yanlışlıkla Ankara’ya gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu süre zarfında defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aradım, ancak muhatap bulamadım ve kimse yardımcı olmadı. Sadece talep açıldı, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargomun içinde yaklaşık 2500 TL değerinde bir çay makinesi bulunuyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Enis Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34268946 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Enis

Beni aradılar hala hiçbir çözüm sunamadılar gaz alıyorlar sadece

Enis

Uzun sürdü ama ilgilendiler