Yanlış Kata Bırakılan Kargo Nedeniyle Ağır Paketi Hamile Olarak Taşımak Zorunda Kaldım

5756*****7608 numaralı Aras Kargo gönderim, Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka süpürgeye aitti. Bugün telefonum sessizdeyken kargo firması tarafından aranmışım, telefonu açamadım ve kısa süre sonra gönderinin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kapıya baktığımda herhangi bir kargo yoktu.

Aras Kargo’yu aradığımda, paketi kapıma bıraktıklarını söylediler. Israr edince bu kez yanlış kata bırakılmış olabileceğini, üst kata ve alt kata bakmam gerektiğini söylediler. Sonuç olarak kargomu en üst katta buldum. İçinde pahalı ve ağır bir ürün olan Dyson süpürge vardı ve ben hamileyim, bu ağır koliyi iki kat boyunca taşımak zorunda kaldım.

Hem ürünün güvenliği riske atılmış, hem de benim sağlık durumum kesinlikle gözetilmemiş oldu. Kargonun başka kata ve kapıya bırakılması, teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve alıcının durumunun hiç dikkate alınmaması kabul edilemez. Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.