to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Skechers markasının internet sitesi üzerinden 252015 wtqpwtqp kodlu, 7.5 yani 40,5 numara Skechers Gold fg ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği için sadece bir numara büyük olan 41 numara ile değişim talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazadan değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Samsun Piazza Avm’deki Skechers mağazasına gittim. Ancak mağaza müdürü, ürün için e-fatura kesildiği ve internetten alındığı gerekçesiyle mağazadan değişim işlemi yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Konuşma üslubu da oldukça ters ve saygı sınırlarını zorlayacak şekildeydi, bu tavrın kurumsal bir şirkete ve marka imajınıza yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri temsilciniz de ısrarla alışverişin kurumsal fatura olduğunu söyledi. Benim kendi iş yerim yok, çalışan değilim, herhangi bir vergi numarası da paylaşmadım, yalnızca eşimin çalıştığı iş yerinin adresini teslimat adresi olarak girmiştim. Buna rağmen faturanın kurumsal kabul edilip değişim sürecinde bahane haline getirilmesiyle mağdur edildim.
Sipariş numaram M0520*********11’dir. İnternetten aldığım bu ayakkabının, verilen bilgi doğrultusunda en yakın Skechers mağazasından veya online kanal üzerinden 41 numara ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini, mağaza müdürünün üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da yanlış/ısrarcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Skechers markasına ait ayakkabıyı 25…/04…/2025tarihinde Samsun Piazza Avm mağazasından 1-r-7-12493471 numaralı fatura ile satın aldım. Ürünü kullanım sırasında ön kısmında meydana gelen deformasyon sebebiyle inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak ürünü mağazaya teslim ettiğim sırada ayakkabının...
Samsun Piazza Skechers mağazasından aldığım GO Run model ayakkabıyı yaklaşık 3-6 ay kadar günlük kullanımda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının içinde belirgin bir deformasyon ve yıpranma oluştu. Daha önce başka Skechers modellerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Satın alma işlemiyle i...
Skechers Piazza AVM Samsun mağazasından 19 Eylül 2025 tarihinde 1‑R‑7‑13563942 numaralı fiş/fatura ile D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4‑5 ay içinde ayakkabının iç kısmında, taban ve parmak bölgelerinde astar yırtılması ve parçalanması meydana geldi. 7 bin TL vererek aldığım bir aya...
Skechers spor ayakkabımın 4. Ayında burnu açıldı. Değişim talebim Samsun Piazza mağazasınca onaylandı. Ancak aynı üründen bulunmadığını, talep edilerse de gelmeyebileceği çünkü stoklarda gözükmediği, muadil üründe veremeyeceklerini söylediler. Ayakkabımın güncel değeri 6000 TL olmasına rağmen fatura...
Samsun Piazza Avm’de bulunan Skechers mağazasından 09.07.2025 tarihinde D'lites - Smooth Nostalgia model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır son derece sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım, sadece bir kez yağmurlu havada giymek zorunda kaldım. Buna rağmen ayakkabının ön kısımlar...
Yorumlar