to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yoktunuz Notu Nedeniyle Kargonun Ücretsiz Yeniden Teslim Edilmesi Talebi
Aras Kargo Konya Kulesite şubesine gelen 6412657145689 takip numaralı Amazon kargom için 9 Nisan 2026 günü saat 14.10 civarında “evde yoktunuz” notu düşülmüş. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Sistemlerine sadece dış kapının fotoğrafını yüklemişler, herhangi bir teslimat denemesi yapılmamış.
Acil ihtiyacım olan bir üründü ve şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime yeniden ve gerçekten teslim edilmelerini, bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” kayıtlarının da tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35697459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
