to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Şehitlik Şubesi’ne, FD 591548 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım adres yönlendirme sorunu için gittim. Kargomun ısrarla başka bir şubeye gönderilmek istendiğini, oysa kendi adresimin doğru olduğunu ve hatanın Aras Kargo’nun adresi yanlış yazmasından kaynaklandığını belirttim. Buna rağmen telefondaki görevli, adresi yanlış girdiğimi söyleyerek sorunu bana yükledi.
Şubede bulunan kadın personel, bu durumu anlatmama ve kargomun doğru şekilde yönlendirilmesini istememe rağmen, ne müşteriyi ne de durumu dinlemeden, son derece saygısız bir tavırla açıkça üzerime yürüdü. Bu davranıştan hem çok rahatsız oldum hem de kendimi güvensiz hissettim.
Ankara Şehitlik Şubesi’nde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
7 Kasım Cuma günü Aras Kargo Pelikan Şubesi’nden gönderdiğim kargonun üzerine adresi doğru yazmama rağmen, kargom tamamen yanlış bir adrese gönderildi...
14 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 5209*******42 takip numaralı kargom yanlış adrese yönlendirilmiş. Sabah saat 10:00’da teslimat için mesaj aldım ve saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi ve ardından adresin yanlış olduğu gerekçesiyle Şehitlik Şubesi’nden al...
Ankara Aras Şehitlik Şubesi, adrese hiç gelmeyen bir kargoyu iade olarak geri göndermiş. Bununla ilgili arama yaptığımda, iade sebebini bana açıklamadılar. Varış şubesini aradığımda, kargo boyutunun şubede yer kapladığını ve adreste bulunamadığını söyleyip iade talebi oluşturmak istemişler. Bu sebep...
Aras Kargo firması kaynaklı, normalde bugün (31/07/2025) adresime ulaşması gereken 5655960060406 numaralı kargom, firma hatası nedeniyle yanlış şubeye sevk edildiği için bugün teslim edilemedi. Bulunduğu şube olan Şehitlik Şubesi'ne gittiğimde, araçlarının hâlâ kapının önünde olmasına rağmen, araçla...
03.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de, 5674*******81 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Annem yaşlı ve hasta olduğu için kargonun kapıya teslim edilmesini rica ettik. Ancak Aras Kargo görevlisi, apartman önünde teslimat yapmak istedi ve anneme kapıya teslimat...
Yorumlar