to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Gösterimi Nedeniyle Kargo Teslimatı Reddedildi
Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesine teslim edilmesi gereken 5774*****3104 takip numaralı kargom, adresim yanlış denilerek bugün eve getirilmedi. Oysa adres bilgilerim tam ve doğru, diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.
Şubeyi aradığımda bana adresin yanlış olduğu, kargoyu tekrar dağıtıma çıkaramayacakları ve şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Hem doğru adres verdiğim hem de kargo ücreti ödediğim halde, kargomu şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Adres kaydımın yanlış gibi gösterilmesinin düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34723775 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
