to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Ürünü Ve Tam Geri Ödeme İsteği
Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme şeklinde bir pantolon siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeyerek dün saat 17:00 civarında kargoyu teslim aldım. Siparişim yetişkin pantolonu olmasına rağmen paketten çocuk pantolonu çıktı ve gönderilen ürün tamamen yanıltıcı oldu.
Şu ana kadar Aras Kargo şubesine ya da müşteri hizmetlerine bu konuda başvuru yapma fırsatım olmadı. Gönderilen yanlış ve yanıltıcı ürünü iade etmek ve ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tunahan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34779825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
