to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yakacık Şubesinde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Aras Kargo Yakacık Şubesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5749*******77 ve 5748*******17 takip numaralı kargolarım, teslimat tarihinde adresime getirilmedi ve şubede bekletiliyor. Ayrıca, daha önceki gönderilerimde de kargolarım başkalarına teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "size döneceğiz" denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum. Kargolarımın ödemeleri yapılmış olup, bir an önce iki kargomun da adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Tuğba B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34285777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
