to read complaints and reviews, or file yours.Vize İçin Önemli Evrakların Kargoda Zarar Görmesi Ve Yeniden Gönderilmesi İsteği
Vize işlemlerim için gerekli olan önemli evrakları Aras Kargo’ya güvenerek Hatay’dan Çeşme’ye gönderdim. 24.06.2026 tarihinde teslim edilen gönderim, teslim alan yetkili tarafından aynı gün açıldığında evrak zarfının son derece kötü bir şekilde taşındığı ve bazı evrakların zarar gördüğü fark edilmiş. Bunun sonucunda, benden bazı evrakların tekrar gönderilmesi istendi.
Vize sürecim için zamanım oldukça kısıtlı olduğundan bu evrakları tekrar hazırlayıp gönderecek sürem yok. Bu kadar hayati öneme sahip evrakların, özellikle güvenip tercih ettiğimiz bir kargo firması tarafından dahi sağlam ulaştırılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
6062896326408 takip numaralı gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, evraklarımın bu şekilde zarar görmesine ilişkin açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysun T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36355356 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
