to read complaints and reviews, or file yours.Van Tuşba Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubede Günlerce Bekletiliyor
Aras Kargo Van Tuşba şubesi üzerinden gelecek bir kargom 20 Ağustos günü yola çıktı. Teslimat günü evde bulunamadığım için kargom teslim edilmeyip şubeye geri götürüldü. Takip ekranında “Gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak” ifadesi ve tahmini teslimat tarihi olarak 21 Ağustos yazmasına rağmen üzerinden günler geçti, hâlâ bir hareket yok.
Takip numarası 10777229872 olan kargom için şubeye gittiğimde her seferinde yeniden gönderim planlanacak denilerek geri çevriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve adresime getirilmiyor.
Aras Kargo’nun, Van Tuşba şubesinde bekleyen kargomu en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36880704 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
