Aras Kargo Teslimatta Yanlış Bilgilendirme Ve Kargonun Adrese Ulaştırılmaması

Cemre · 2025-12-02T01:06:32+03:00

26 Kasım 2025 çarşamba günü Aras Kargo’nun İstanbul Beylikdüzü şubesinden dağıtıma çıkan 5753*******49 takip numaralı kargomla ilgili bir teslimat sorunu yaşadım. Teslimat günü evde olmayacağım için “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün ise “Sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım ancak tüm gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Ayrıca kurye tarafından telefonla da aranmadım. Kargomun adresime teslim edilmesini, bu hatalı “adreste yoktunuz” bilgisinin de sistem kayıtlarından kontrol edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Cemre K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34416372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü