Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatı Geciken Kargo İşimi Ve Müşteri Memnuniyetimi Olumsuz Etkiledi

Gülsüm
15 Kasım 14:39
118

14 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 5209*******85 takip numaralı kargom ertesi gün için planlanmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İşletme sahibi olduğum için her saat gecikme bana maddi zarar olarak yansıyor. Kargomun gönderildiği İkitelli şubesinden Ekin şubesine gelmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece sistem mesajlarıyla geçiştiriliyorum, operatöre ulaşmak oldukça zor ve şubelere de doğrudan ulaşım sağlayamıyorum. Bu durumun hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Taşıma ücreti olarak 1085₺ ödedim ve hizmetten beklediğim karşılığı alamadım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

15 Kasım 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan
21 Nisan 17:05
689
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri