to read complaints and reviews, or file yours. 
5658*******94 takip numaralı kargom, 6 Ağustos’tan bu yana adresime teslim edilmedi. Kargom şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma dahi çıkarılmadan Aksaray Hasandağı Şubesi’nde bekletildi. Tarafıma hiçbir şekilde kargonun yola çıktığı ya da dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj gelmedi. Şubeden arandığımda ise gelip kargoyu almam gerektiği söylendi. Adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu iddia edildi fakat ben Aksaray Merkez’de, Coğlaki Mahallesi 1212. Sokak No:17 Kat:1 adresinde oturuyorum ve şube de merkezde, evime uzak bir konumda değil. Daha önce defalarca kargo teslimatı yapılan adresime bu kez teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 8 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün yengem şubeye gittiğinde kargonun benden habersiz iade edildiğini öğrendik. Üstelik iade süresi 3 gün olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi. Hem mağdur edildim hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos 2024 tarihinde, 5657*******45 takip numaralı kargom için “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evime gele...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Bugün, 5671*******94 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama rağmen “evde bulamadık, gelin şubeden alın” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca, teslim edilemediğine dair eklenen fotoğrafın da benim adresimle hiçbir ilgisi yok; fotoğraf kendi şubelerinden çekilmiş. Paketi İzmir Altındağ şubesinden al...
Yorumlar