Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Ürünlerim Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34027056

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünlerim Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sultan

Aras Kargo

23 Ekim 2025 01:40

179

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için ürünlerim Aras Kargo'ya verildi. Ancak 3 adet teslimatın sadece biri tarafıma ulaştırıldı, diğer ikisi teslim edilmediği halde sistemde üçü de teslim edilmiş olarak görünüyor. 9 Ekim'den bu yana, yani yaklaşık iki haftadır sorun çözülmedi. Ankara Akyurt şubesine iki kez gittim, ürünlerimi bulamadılar ve “Sizi arayacağız” dediler fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Ayrıca hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı 1.095 TL’dir. Ürünlerim kayıp ve bu konuda acil olarak çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

23 Ekim 2025 01:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sultan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34027056 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Kargo Yetkilileri Nedeniyle Mağduriyet

Damla

Aras Kargo

26 Nisan 2025 13:32

358

Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi “Teslim Edildi” Gösteriliyor - Aras Kargo’ya Ulaşılamıyor! Tarafıma Trendyol üzerinden verilen bir sipariş Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo bana ulaşmadı! Üstelik Aras Kargo’ya hiçbir şekild...

2 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Kargomu Getirmediği Halde Teslim Edildi Diye Gösteriyor

Canan

Aras Kargo

04 Ocak 2024 14:11

318

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol'dan ürün aldım Aras Kargo'yla gönderdiler fakat siparişim bana verilmediği halde ürün teslim edildi diye mesaj geldi. 3 aydır uğraşıyorum hiçbir şekilde benim mağduriyetim giderilmedi. 800 ₺ siparişim kayıp beni oradan oraya gönderiyorlar rezil ettiler. İşin garibi çevrem...

1 Destek

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Yaşanan Tekrarlayan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ceylan

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 15:38

466

"Sevgili yeşim hanıma teşekkür ederim"

aras-kargo-teslimatinda-yasanan-tekrarlayan-sorunlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Fatmanur

Aras Kargo

23 Temmuz 2025 13:34

259

Trendyol'dan yaptığım alışveriş Aras Kargo'ya teslim edilmişti ve 1-3 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj almadım. Evde olduğum halde kargoyu bırakmadılar, aramadılar, herhangi bir bilgi vermediler. Trendyol'dan 'Kargonuz teslim edildi' mesajı a...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü