to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 999 TL tutarında bir masa siparişi verdim (sipariş/takip no: 5663*******83). Ürünüm 15 Ağustos’ta teslim edilecek görünüyordu ancak Aras Kargo İstanbul Yarımburgaz Şubesi tarafından teslim edilmedi. 22 Ağustos’ta tanımadığım bir numara tarafından arandım ve teslimat kodum istendi. Evde olmama rağmen ürünü getirmeden teslimat kodunu alıp, sisteme teslim edilmiş gibi giriş yapılmış. Arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Yarımburgaz şubesini ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeden hiç yanıt alamadım; müşteri hizmetleri ise sadece “bizden yanıt bekleyin” dedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sistemde teslim edilmiş göründüğü için yardımcı olamadılar.
Ürünüm elime ulaşmadığı için ve teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşanan bu durumun açıklanmasını istiyorum.
13 Ağustos tarihinde teslim edildi olarak görünen Aras Kargo gönderim tarafıma ulaşmadı. Adresimde kimse gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Eğer Ürünün ücretini Trendyol üzerinden online olarak 202 TL ödedim. Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde “adreste bulamadık” şeklinde bir...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Dün Trendyol'a ait bir ürün sipariş vermiştim. Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi; ancak daha sonra siparişlerime girip baktığımda, iki farklı ürünün iki farklı satıcıdan olmasına rağmen, tek bir teslimat koduyla yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer kargo ise ortada yok. Aras Kargo'yu ...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünün teslim tarihi 19 Nisan olarak görünmesine rağmen 8312956845 teslimat numaralı ürün 22 Nisan Pazartesi dağıtıma çıktı. Ancak öğle saatlerinde SMS yoluyla 'Size ulaşamadık, kargonuzu İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz şubemizden 24 Nisan'a kadar teslim alınız, aksi t...
Yorumlar