Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Hizmet

profile
26 Kasım 2025 12:05
444
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler”

Aras Kargo Sütlüce şubesine ait 5751*******87 takip numaralı kargomun 21 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç getirilmedi. Ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bir bilgilendirme yapıldı, ancak sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde yanlış bir not düşüldüğünü gördüm. Daha sonra sistemde bu kez de “Gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak” şeklinde bir güncel durum bilgisi göründü, ancak bu süreçte de yine adresime hiç gelinmedi.

Bu süreçte 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve kargoyu şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Hem kargo ücreti ödediğim bir gönderinin adrese getirilmeyip, hem de sanki ben reddetmişim gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce başka hiçbir kargo firmasıyla böyle bir problem yaşamadım, bu durum sadece Aras Kargo’da başıma geldi.

Ücretini ödediğim bu gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak açık adresime getirilmesini talep ediyorum.

1764148113209.img-0974.jpg
26 Kasım 2025 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gizem
Gizem
27 Kasım 2025 16:11

Çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 12:51
267

profile
Muhammed
07 Ağustos 2025 17:36
391
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
03 Ekim 2025 18:47
246
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Keyfi Tutumu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyet Yaratıyor

profile
10 Ekim 2025 14:43
242

Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunu Ve Saygısız Davranış

profile
Baybars
06 Ekim 2025 12:32
113
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri