to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo İçin Acil Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
Osmaniye’deki Aras Kargo ile ilgili olarak 5766*****1709 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Aralık Çarşamba günü kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu hiç almadım. Üstelik bu kargo benim için son derece önemli bir gönderi.
Durumu fark ettiğim anda Aras Kargo müşteri ilişkilerini arayarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede bana gerçekten teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rezan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34715418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba bugün beni aradınız kargomun teslim edildiğine dair. Fakat eve geldim yine teslim edilmemiş. Bu konuda yine yardımcı olur musunuz?
