Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Geri Dönüş Yapılmayan Şube Mağduriyeti

ID:34303520

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Geri Dönüş Yapılmayan Şube Mağduriyeti

Ahmet

Aras Kargo

21 Kasım 2025 14:56

213

14.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesinden İstanbul’a gönderilmek üzere bir evrak belge içeren dosya teslim ettim. 15 Kasım Cumartesi günü sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi ancak alıcıya kargo hiçbir şekilde ulaşmadı.

Pazartesi gününden bu yana hem alıcı hem de ben şubeye telefonla ulaşamıyoruz. Genel merkeze defalarca kayıt açmama rağmen şubeden tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Gönderime ait takip numaram 5209*******58’dir. Kargonun büyük ihtimalle teslim edilmediği halde teslim göründüğünü, bu nedenle şubede bekliyor ya da kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 269 TL kargo ücretinin iadesini istiyorum.

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-geri-donus-yapilmayan-sube-magduriyeti-1.jpg

Aras Kargo

21 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34303520 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Necati

Aras Kargo

27 Ekim 2025 10:20

253

16 Ekim 2025 tarihinden beri temu üzerinden aldığım 5722*******53 takip numaralı kargom, Sakarya Serdivan şubesinde dağıtıma çıkmadan bekletiliyor. 24 Ekim sabahı saat 09:00’da destek no: 11196844 ile Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve soru...

aras-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Yanlış Teslimat Beyanı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeki

Aras Kargo

10 Ocak 2025 10:35

272

"Aras Kargo Şikayet Var Departmanındaki Ebru Hanıma Sunduğu Açık ve net çözüm için ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim. Aras Kargo'nun Böyle personellere ihtiyacı var"

Aras Kargo'nun Yanlış Teslimat Beyanı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Büşra

Aras Kargo

18 Kasım 2025 22:25

749

Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeler Arasında Dolaştırılıyor

Zeynep

Aras Kargo

21 Ekim 2025 17:46

433

13.11.2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 5726*******71 olan kargom, bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Sakarya Serdivan Şubesi’ne ulaşan kargomun, adresimin gönderim alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Ancak adresim açıkça belliyken, bana hiçbir şekilde bil...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Şube İlgisizliği

Evin

Aras Kargo

17 Eylül 2025 14:19

221

16.09.2025 tarihinde Aras Kargo #9745361315 numaralı gönderim, Sakarya Saka Şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Adres uzaklığı gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı, ancak sistemde "teslim edildi" bilgisi girildi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, iki...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-sube-ilgisizligi-1.pdf