Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Hasarlı Kargo Ve İade Sorunu

ID:33448768

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Hasarlı Kargo Ve İade Sorunu

Bektaş

Aras Kargo

22 Ağustos 2025 15:50

598

21.08.2025 tarihinde saat 18:57’de teslim edildi olarak görünen 5667*******48 numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün (22.08.2025) Kırşehir Şubesi’ni arayarak bilgi almak istedim. Şubedeki çalışanlar, ürünün hatalı geldiğini ve bu nedenle teslim edilmediğini, sistemde ise yanlışlıkla teslim edilmiş gibi göründüğünü söylediler. Ürünün kargonun şubeye gelişinde mi yoksa dağıtım sırasında mı hasar gördüğüne dair ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hasarlı ürünle ilgili bana herhangi bir fotoğraf veya tutanak da iletilmedi.

Kargo Amazon üzerinden sipariş edildi. Ancak sistemde teslim edilmiş göründüğü için Amazon üzerinden iade işlemi başlatamıyorum.

Hasarlı ürünün gönderilmesini veya iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Amazon Sipariş Numaram: 406-3250742-4046725. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

22 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bektaş Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33448768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet

Ali

Aras Kargo

29 Temmuz 2025 02:15

351

23 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Aras Kargo’ya (Takip No: 5652*******64) teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla, yani üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo taraf...

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 14:24

338

26.08.2025 tarihinde, 5670*******46 numaralı Aras Kargo gönderim için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Saat 12:40’ta Aras Kargo İnegöl şubesinden bir çalışan tarafından arandım ve aracın arıza yaptığı, bu nedenle kargomun bugün teslim edilemeyeceği, istersem şubeden alabileceğim ya d...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlenen-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Aleyna

Aras Kargo

30 Ekim 2025 11:39

289

24.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ve 5734****37020 takip numaralı gönderim, Aras Kargo Red Şubesi tarafından teslim edilmiş görünüyor. Teslimat kodunu kargo görevlisine iletmeme rağmen ürün bana ulaşmadı. Site güvenliğine de sordum, adıma teslim edilen herhangi bir kargo yok. Konu ile i...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Teslimat Karmaşası Ve Güven Sorunu

Furkan

Aras Kargo

26 Haziran 2025 17:40

360

Amazon'dan aldığım ürünü Aras Kargo, 20/06/2025 saat 10:03'te dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderdi. Sonrasında ise hiçbir bildirim gelmedi ve akşam oldu. Takip kodunu kontrol ettiğimde, teslim edildi yazıyordu. Komşularıma sordum, teslim alan yoktu. 26/06/2025 tarihinde Amazon ile iletişime geçtim...

Neslihan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Yaşanan Mağduriyet

Neslihan

Aras Kargo

30 Ağustos 2025 13:59

355

28.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 7260025630813904 numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili şube ile iletişime geçtiğimde, kargo aracının kaza yaptığı ve kargomun araçta kaldığı, bu nedenle teslim edilemediği bilgisi v...