Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

Seray · 2025-08-22T14:41:09+03:00

21.08.2025 tarihinde saat 16.21’de, 5663*******91 takip numaralı Aras Kargo gönderimin bana teslim edildiğine dair sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Ödemesini yaptığım bu kargo elime geçmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu, Aras Kargo ile yaşadığım ikinci sorun. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Kargomun acil olarak bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili ivedilikle bilgilendirilmemi istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Seray Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33447900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü