Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Mağduriyeti

ID:34399332

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Mağduriyeti

Baran

Aras Kargo

30 Kasım 2025 14:48

533

Trendyol üzerinden verdiğim 10725124918 numaralı siparişimin kargosu, Aras Kargo tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

27.11.2025 tarihinde ne bir teslim kodu geldi ne de herhangi bir kargo görevlisi kapıma geldi, ancak buna rağmen teslimat yapılmış gibi giriş yapılmış.

Teslimatın yapılması gereken şube İzmir Çiğli Aras Kargo şubesidir ve bu şubenin bu hatasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm ortada yok, ama sistemde teslim edilmiş gözüküyor. Aras Kargo ile görüştüm, ancak sürecin çözüme kavuşacağına dair ikna edici bir sonuç alamadığım için bu durumu buradan da paylaşma gereği duydum.

Ya ürünümün eksiksiz bir şekilde bana yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Teslimatın kime ve nereye yapıldığı, hangi imza veya kodla teslim edildiği hakkında detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

Aras Kargo

05 Aralık 2025 19:50 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Baran A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34399332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Kalan Şikayet: Müşteri Mağduriyeti

Aslı

Aras Kargo

07 Mart 2025 09:41

171

Trendyol'dan almış olduğum ürünüm 01.03.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından şahsıma teslim edilmiş gözüküyor. Tarafıma hiçbir şekilde teslimat olmamıştır. Bağlı olduğu şubeyi arayıp durum bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Trendyol'a da bildirdim ama Aras Kargo tarafından ...

Sanem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Mağduriyet

Sanem

Aras Kargo

26 Kasım 2025 12:24

389

Trendyol uygulamasından verdiğim 9963632590 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Aras Kargo

31 Ekim 2025 20:24

150

"Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım, gerekli ilgiyi gösterdiler ve bu akşam üstü ürün tarafıma teslim edildi. Şikayetvar sitesinede ayrıca teşekkür ediyorum, kısa sürede şikayet yazılarak sonuçlanmasında yardımcı oldular. İyi çalışmalar."

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

10 Ekim 2025 19:46

327

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Aras Kargo

25 Kasım 2025 15:56

197

Trendyol üzerinden verdiğim 5748******280 numaralı siparişim, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken 18 Kasım tarihinde tanımadığım başka bir şahsa teslim edilmiş görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadı ancak sistemde teslim edilmiş olarak yer alıyor. Bu süreçte hem Trendyol hem de Aras Kargo...