Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Denilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ferda · 2025-10-03T19:09:43+03:00

3 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan, Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken 5721*******19 takip numaralı kıyafet siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak ürünüm belirtilen adrese (Topçular Mahallesi Yosun Sokak 17 b, Metropoliten Grey Sitesi b Blok Daire 6, Kocaeli Gölcük) kesinlikle ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 3.190 TL ödeme yaptığım bu ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve mağdur edildim. Ürünümün en kısa sürede bulunup, eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ferda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33849040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ferda

Ürün gecikmeli olarak elime ulaştı şikayetimi geri çekilmesini istiyorum

Ferda

Hemen geri dönüş yapıldı teşekkür ederim