Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Batuhan · 2025-09-20T20:30:32+03:00

20.09.2025 tarihinde, 5682*******13 takip numaralı Aras Kargo gönderim saat 14:53’te bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben gün boyunca adresimden hiç ayrılmadım ve herhangi bir ürün teslim almadım. Sistemde mobil imza ile teslim aldığım belirtilmiş, fakat böyle bir işlem yapmadım. Teslimat adresim Ankara Sincan mareşal Çakmak Mahallesi Sancak Sokak Özel Apt 21/11’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman kargo kısa süre sonra getirilmişti. Ancak bugün saat 20:01 itibarıyla hala ürünüm elime ulaşmadı ve teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için görüşemedim. Ürün için ödeme yaptım ve fatura/ödeme belgem elimde mevcut. Kargomun gerçekten teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Batuhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33730805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Batuhan

Merhaba Hızlı bir şekilde çözülürse çok iyi olur yarın en yakın şubeye gidip sorucam.