to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Kargom Kayıp
22.12.2025 tarihinde saat 11.34’te Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne beni arayan oldu ne de kapıya herhangi bir kargo bırakıldı. Dış kapıyı ve etrafı kontrol etmeme rağmen hiçbir gönderi bulamadım. Gönderi takip numaram 5216*******14’tür.
Kargonun içinde yaklaşık 3.200 TL değerinde bir ürün bulunuyordu. Konu ile ilgili Aras Kargo ile görüştüm, tarafıma bir talep oluşturulduğu söylendi fakat şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bulunup bana teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek benimle yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34629378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyetim halen giderilmedi.
