Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı

02.07.2026 tarihinde Aras Kargo’dan, Demetevler Ankara şubesine bağlı 6457321091818 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. O dönemde bir yandan birçok farklı siparişim, bir yandan da hastam olduğu için bu mesaja odaklanamadım ve konuyu takip edemedim.

Bugün ürünü satın aldığım mağazaya gidip selen marka abiye tulum siparişimi sorduğumda, sistemlerinde ürünün bana teslim edildiğine dair kayıt olduğunu söylediler. Bu bilgi üzerine, aslında bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığını fark ettim. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu, ne de herhangi bir imza attım ya da paket teslim aldım.

Bu süreçte Aras Kargo’ya, böyle bir teslimatın tarafıma hiç gerçekleşmediğini belirten bir mesaj da yazdım; ancak şu ana kadar hiçbir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ürünüm ortada yok, sistemde ise teslim edilmiş görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlarınızın ve iletişim kanallarınızın incelenerek, söz konusu gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda zararımın karşılanmasını talep ediyorum.