to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünse De Kargo Elime Ulaşmadı, Şube Yanıtsız
Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesi üzerinden 6418137044724 takip numaralı kargom 11 gündür teslim edilmedi. Bugün sisteme “teslim edildi” olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo elime ulaşmadı.
Kargo içeriğinde hediye olarak aldığım bir t-shirt bulunuyordu ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyordu. Teslimat tarihi geçtiği için mağdur oldum. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum.
Kargomun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketimin bir an önce bana ulaştırılmasını, aksi durumda da ürün bedelimin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35839533 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmedi üstüne arayıp "belki bırakmışızdır bakın sağınıza solunuza ya emin misiniz" dendi :) asla bu firmayı tercih etmeyeceğim zararımı acaba kim karşılayacak üründe yok ortalıkta 1 ay oldu sanki kuzeyin soğuk sularını aşıp geliyor.
