to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Kargo Müşteriye Ulaşmadı
Aras Kargo Adem şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde akıllı saat bulunan ve 6509043390717 takip numaralı kargom, 12.10.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve komşularıma da bırakılan bir paket olmadı.
Durumu öğrenmek için şubeye ve Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda da telefonla kimseye ulaşamadım, bu nedenle kargomun şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen bularak doğru adrese teslim etmesini veya ürünüm temin edilemiyorsa sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aysu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37289562 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
