to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Kargo Kayıp Ve 800 TL Değerindeki Ürün Bulunamadı
24.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6404320087567 takip numaralı kargom sistemde saat 18.35’te “adrese ve şahsa teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen ne ben teslim aldım ne de herhangi bir şekilde arandım. Şu an kargom fiilen kayıp durumda.
Kocaeli Akse Mahallesi’indeki ev adresime beklediğim gönderinin içinde yaklaşık 800 TL değerinde araç içi süpürge bulunuyordu. 11067447385 numaralı siparişe ait bu ürünün tarafıma ulaştırılmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Olay mesai saatleri dışında fark edildiği için henüz şube veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapamadım. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, gerekirse teslimat sürecine ait kamera ve kayıtların incelenmesini ve ürünümün bulunarak en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özcan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35544246 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
