to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Müşterime Ulaşmadı Tekrar Eden Mağduriyet Yaşıyorum
Temu platformunda satıcıyım. 05.09.2025 tarihinde, 5675*******17 takip numaralı ve PO-203-07094428566392368 sipariş numaralı gönderimi Aras Kargo İstinye şubesinden müşterime gönderdim. Sistemde kargo teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, müşterim kargoyu teslim almadığını belirtiyor. Bu durumu daha önce de aynı şubede 5 kez yaşadım ve her seferinde mağduriyet yaşadık.
Kargo şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargonun akıbetinin araştırılmasını ve yaşadığımız bu tekrar eden problemin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33753629 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
