to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen İlaçlı Kargo Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi
Aras Kargo’nun İnegöl Süleymaniye şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6395126512696 takip numaralı kargom için 6 Mart saat 17.21’de SMS ile teslim edildi bilgisi geldi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kurye üzerinde olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün de cumartesi olduğu için yine elime ulaşmadı ve hâlâ sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Kargomun içinde ilaç bulunduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemli. İlacın gecikmesi sağlığımı olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle gönderimin acil olarak, hiç vakit kaybedilmeden doğru adrese teslim edilmesini ve teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmeme sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35387604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo İnegöl şubesinden bir bey arayıp binbir yalan söyleyip inandıramayınca çirkin bir üslupla telefonu yüzüme kapattı pislik içinde kargo teslim edildi kaç gün nerelerde gezdiği belli değil üsluplarındaki çirkinlik yüzünden sonuna kadar her yere şikayet edeceğim bilin istedim. Kargo takibine teslim edildi gösterip kaç gün peşlerinde koştuk bir de suçlu olduk
