to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Elektronik Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Yalova Mimoza şubesi üzerinden 642779583548 takip numaralı elektronik eşya kargom sistemde 7 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Adresimde olmama rağmen herhangi bir zili çalma, arama ya da not bırakma durumu yaşanmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Kargocuya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargomun kime ya da nereye bırakıldığını öğrenemiyorum. Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denedim, sürekli meşgul ya da açılmıyor. Müşteri hizmetleri destek hattı üzerinden kayıt açıldı, inceleme için talep oluşturulduğu söylendi ancak şubeden yine geri dönüş alamadım.
Kargomun acilen bulunup gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, kargocunun bu konuda bilgilendirilmesini ve eğer kargom bulunamazsa elektronik eşyamın bedeli de dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Papatya Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35942552 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
