to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Diyorlar Oysa Kargom Yok, Acil İnceleme İstiyorum
İstanbul Avrupa Eyüp bölgesine teslim edilecek olan ve 5768*******45 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 26 Aralık'tan bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Bugün 30'u olmasına rağmen kargo takibinde herhangi bir güncelleme yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde gönderimin “teslim edilmiş” olarak göründüğü söylendi; ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, herhangi bir teslimat almadım ve imza atmadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kayıp ise ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde karşılanmasını ve sistem kayıtlarının da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34706253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
