to read complaints and reviews, or file yours.Su Dolu Kargo Paketi Kitap Hasarı Ve İade Talebi
25 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Elazığ’daki Aras Kargo şubesinden teslim aldığım kargom, poşetin içine kadar su almış şekilde elime ulaştı. İçinde satın aldığım kitap bulunuyordu ve kargo poşetinden içeri su girdiği için kitabın sayfalarının bir bölümü ıslanmış durumdaydı.
Teslimat sırasında paketi açmadığım için sorunu sonradan fark ettim ve bu nedenle herhangi bir tutanak da tutulamadı. Bu yaşanan durum nedeniyle, hasar gören kitap için ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Eren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35822001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
