Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Ve Aras Kargo Pendik Şubesinden Hukuki Tehdit

12

Instagram üzerinden “Öz Nevresim” isimli sayfadan 9 Ağustos’ta teyzeme 1.500 TL tutarında, kapıda ödemeli nevresim takımı siparişi verdim. Satıcı, 11 Ağustos’ta kargoya verileceğini söyledi ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne kargo paketi adresime getirildi, ne de dağıtım için herhangi bir arama yapıldı.

17 Ağustos’ta Aras Kargo’nun İstanbul Pendik Aydınlı Caddesi şubesinden arandım ve paketi şubeden almam gerektiği, aksi halde avukatla uğraşmak zorunda kalacağım yönünde tehditkar bir üslup kullanıldı. Bu tarz bir baskı nedeniyle paketi almamayı tercih ettim. 18 Ağustos’ta ise bu kez nevresim sayfası tarafından arandım, konuşmama müsaade edilmeden, ses sürekli yükseltilerek ve beni haksız konuma düşürmeye çalışarak yine avukatla tehdit edildim.

Hem kargo firmasının hem satıcının bu tehditkar ve saygısız yaklaşımından, ürünü hiçbir şekilde adresime getirmeden beni zorla şubeye yönlendirmelerinden ve müşteriyi suçlayan tavırlarından şikayetçiyim. Bu şekilde tehdit edilmek ve saygısız bir üsluba maruz kalmak istemiyorum. Özellikle tarafıma yöneltilen hukuki tehditlerin tamamen geri çekilmesini ve hem satıcı hem de Aras Kargo Pendik Aydınlı Caddesi şubesi tarafından bir daha hiçbir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

18 Ağustos 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36829395 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Yapmadan Yanlış Bilgi Giriyor Mağduriyetim Giderilmiyor

307

"Teşekkürler"

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

447

"Merhaba müşteri hizmetlerinin çözüm biriminden h**** hanim a teşekkür ederim. Ürün aldığım satıcı çeşitli uğraşılarıma rağmen paramı iade etmemek için direniyordu ve beni engellemişti Gereken her yere şikayetimi yapmıştım. En kısa sürede Aras Kargo dönüş yaptı ve paramın iade edilmesini sağladı. Çözüm için teşekkür ederim. Sizden insanları kandıran sedam eşarp gibi sözde satıcıların ürünlerinin taşıma ve teslimatlarını yapmamanızı, elden ödemelerde parayı koruma altına almanızı rica ediyorum."

Teslimatta Gecikme Ve Destek Eksikliğiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

216

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir gecikme hem de teslimat sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 100 de...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Dolap Kargolarında Kazanç Eksikliği

Aras Kargo DolapKargolarında Kazanç Eksikliği

Profil fotoğrafı
İrem
Aras Kargo Poşetsiz Kargo Teslimi

Aras KargoPoşetsiz Kargo Teslimi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo Ürünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Aras KargoÜrünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Bereket
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri