Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Ve Aras Kargo Pendik Şubesinden Hukuki Tehdit

31

Instagram üzerinden “Öz Nevresim” isimli sayfadan 9 Ağustos’ta teyzeme 1.500 TL tutarında, kapıda ödemeli nevresim takımı siparişi verdim. Satıcı, 11 Ağustos’ta kargoya verileceğini söyledi ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne kargo paketi adresime getirildi, ne de dağıtım için herhangi bir arama yapıldı.

17 Ağustos’ta Aras Kargo’nun İstanbul Pendik Aydınlı Caddesi şubesinden arandım ve paketi şubeden almam gerektiği, aksi halde avukatla uğraşmak zorunda kalacağım yönünde tehditkar bir üslup kullanıldı. Bu tarz bir baskı nedeniyle paketi almamayı tercih ettim. 18 Ağustos’ta ise bu kez nevresim sayfası tarafından arandım, konuşmama müsaade edilmeden, ses sürekli yükseltilerek ve beni haksız konuma düşürmeye çalışarak yine avukatla tehdit edildim.

Hem kargo firmasının hem satıcının bu tehditkar ve saygısız yaklaşımından, ürünü hiçbir şekilde adresime getirmeden beni zorla şubeye yönlendirmelerinden ve müşteriyi suçlayan tavırlarından şikayetçiyim. Bu şekilde tehdit edilmek ve saygısız bir üsluba maruz kalmak istemiyorum. Özellikle tarafıma yöneltilen hukuki tehditlerin tamamen geri çekilmesini ve hem satıcı hem de Aras Kargo Pendik Aydınlı Caddesi şubesi tarafından bir daha hiçbir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

18 Ağustos 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36829395 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Yapmadan Yanlış Bilgi Giriyor Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Nisan 2025 17:07307

"Teşekkürler"

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

8 Mayıs 2025 00:30447

"Merhaba müşteri hizmetlerinin çözüm biriminden h**** hanim a teşekkür ederim. Ürün aldığım satıcı çeşitli uğraşılarıma rağmen paramı iade etmemek için direniyordu ve beni engellemişti Gereken her yere şikayetimi yapmıştım. En kısa sürede Aras Kargo dönüş yaptı ve paramın iade edilmesini sağladı. Çözüm için teşekkür ederim. Sizden insanları kandıran sedam eşarp gibi sözde satıcıların ürünlerinin taşıma ve teslimatlarını yapmamanızı, elden ödemelerde parayı koruma altına almanızı rica ediyorum."

Teslimatta Gecikme Ve Destek Eksikliğiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

18 Aralık 2025 12:08216

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir gecikme hem de teslimat sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 100 de...

Video Şikayetler

Aras Kargo Karşıyaka Şube Telefonu Sessize Alıp Konuşmadılar!

Aras KargoKarşıyaka Şube Telefonu Sessize Alıp Konuşmadılar!

Profil fotoğrafı
Kumsal
Aras Kargo Dolap Kargolarında Kazanç Eksikliği

Aras Kargo DolapKargolarında Kazanç Eksikliği

Profil fotoğrafı
İrem
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri