to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu 19.10.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağme...n, o günden bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket gözükmüyor. Gönderim sürekli aynı noktada, Esenler/İstanbul Massit şubesinde sabit görünüyor. Takip numaram 6513373030470’
"Şube yetkilisi Serap Hanım a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
"Şikayetim üzerine hemen iletişimi sağlandı mehtap hanım gayet ilgili şekilde sorunumuzu sonuca ulaştırmak adına çok yardımcı oldu ve ürünler tarafıma iletildi ilgilendiğiniz ve hızlı şekilde neticelendırdıgınız için teşekkür ederim"
Trendyol satıcısıyım ve Eminönü Mercan şubesi üzerinden Aras Kargo ile ürün... çıkışı yapıyorum. İade olması durumunda ise ürünlerimin evime teslim edilm
24.12,2025 tarihinde Siirt Aras Kargo şubesinden gönderdiğimiz kargo sistemde İstanbul Bağcılar Massit şubesinde görünme...sine rağmen varış şubesi bize gelmedi diyor. 10 gün geçmesine rağmen Aras Kargo Genel Merkezi dahil bize hiç kimse yardımcı olup çözüm sunmuyor.
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım testere seti, Aras Kargo Massit şubesi tarafından 8 gündür gönderi...lmiyor. Kargo takip numaram: 5727********64 8, sipariş numaram ise 4658638057’dir. Ürün Düzce/Merkez adresine teslim edilecek. Daha önce satıcı eksik ürün gönderdiği için talepte
"Teşekkür ederim"
20/10/2025 tarihinde, 5204*******62 takip numaralı kargomun teslimatında ci...ddi bir sorun yaşadım. Göndericim adresimi ve kapı numaramı doğru şekilde (
Aras Kargo Massit Şubesi, 10.09.2025 tarihinde beni arayarak konum bilgimi sordu. Oruç Reis Mahallesi'nde olduğumu belir...tmeme rağmen, karşımdaki kişi beni dinlemeyip telefonu yüzüme kapattı. 11.07.2025 tarihinde tekrar Massit Şubesi'ni aradığımda, aynı kişi bana oldukça ukalaca bir şekilde, 'Biz gön
Temu'dan aldığım ürünü Aras Kargo teslim etmiyor ve kargomu kaybediyor. Aras Kargo, bu ülkenin en basit kötü firması ve ...hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve üslupsuz insanlarla çalışılıyor. Örneğin, Massit şubesindeki z*** Bey gibi.
22.01.2025 tarihinde beni aradılar (Massit şubesi) ve arayan kişinin üslubu... çok kötüydü. Adresteyim kapıyı açmamı ve kodu söylememi istedi. Ben evde o
Aras Kargo Massit Şube asla telefonlara bakmıyor. Firmamız için devamlı çal...ışabileceğimiz bir kargo firması arıyoruz fakat Aras Kargo Massit asla tele
"Sonunda elime ulaştı kargom şube müdürü el atmasaydı daha bekliyor olurdum. Teşekkürler..."
Massit Şubesi'nde 10 gün oldu, kargom elime ulaşmadı. Kargomuzu kaybettiler..., firmayla konuştum, yeni ürün gönderdiler. Yine aynı şube, fakat yine şub
İstanbul Aras Kargo Massit şubesinde kasım ayı içerisinde iki farklı kargom vardı ancak ikisi de evde olmadığımız gerekç...e sunularak şubeden teslim almamız gerektiği söylenildi. İlk kargomda aranıldım ancak müsait olmadığım için açamadım ancak zile basılmamış. İkinci kargoda aranmadım ve zile basılma
"Ürünlerin teslimi güzel olmakla beraber defalarca dile getirdiğim yanlış teslim şubesine transfer edilmesi rahatsız edici ve düzeltimiyor nedense"
Aras Kargo firması, daha önce yaşadığım ve şikayet ettiğim bir konuda hatay...ı kabul ederek düzelttiğini söyledi; ancak düzeltilmediğini gelen kargomda
Bugün 17:57 de Esenler Massit şubenize gittim ve oradaki iki hanım bana sistemin kapandığını ve bana yardım edemeyecekle...rini söylediler. Eğer sistem 18:00 den önce kapanıyorsa o zaman oraya 17:50 yazın. Bizde gelmeyelim. Sizin şubenizin konumu navigasyonda yanlış gösterdiği için bulamadım şubenizi.
Merhabalar yurt dışından gelen 4404080388589 takip numaralı kargom gümrükten çıkmış fakat şubeler arasında iken teslima...t şubesine ulaşmamış fakat ulaşmış gözükmekte. Aras Kargo santralinden sordurduğumda iade işlemi başlatılmış fakat iade de edilmemiş. Massit şube ile görüşüyorum, benim yapabileceğ
"Müşteri hizmetleri personeli gerçekten çok kibar ve nazik şekilde özürlerini iletti. Teşekkürler..."
Çiçek sepetinden kızımın doğum günü hediyesi olacak şekilde sipariş verdik.... Diğer kargolar zamanın da geldi. Aras Kargo dan gelen kurye gelip adreste
Bugün Aras Kargo İstanbul Giyimkent Massit şubesine anlaşma yapmak için gittik. Şube müdürüne iyi fiyat alabilmek için a...ylık ne kadar gönderi yapmamız gerektiğini sorduk. Bize kaç tane yollarsınız dedi. Ben de aylık bin tane gönderi baz alalım dedim. Adam hala kaç tane gönderirsiniz diyor. Anlaşma y
Aras Kargo Massit Şubesi, iade için adresten alım yapmamaktadır. Şube yetkilileri, 'Biz alım yapmıyoruz, şubede birikiyo...r' şeklinde bilgi vermiştir. Kargo parası boşuna mı ödüyorum ben? Kargomu gelip alın, yoksa gerekli yerlere yazmaya devam edeceğim. Ne tür bir kargo firmasısınız?
Esenler Oruçreis şubesi Massit, sürekli aynı sorunu yaşıyoruz; kurye hiç ge...lmiyor. Ancak 'geldik, evde yoktunuz, kargo iade edildi' deniliyor. Aradığı
4267319857251 takip no lu kargom 2 gün önce elimde olması gerekirken barkod problemleri nedeniyle elime bir türlü ulaştı...ramadılar. Aras Kargo'nun Massit şube ile Sedef şubesi biri gönderici biri alıcı şube ikisi de birbirinden kötü şubeler. Massit şube kargomu teslim almasına rağmen doğru bilgilendi
Kargomun nerede olduğunu sordum, Massit şubesinde olduğunu söylediler. Bayana kargoyu saat altıda alabilir miyim diye so...rdum, evet dedi. Oraya gittiğimde hayır, kargonun Kıraç şubesinde olduğunu söyledi ve saat zaten altıydı. Bugün kargoya ihtiyacım vardı. 'Biz yanlış bir şey yapmadık' diyor bir de.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
