to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin Aras Kargo Takibi Hareketsiz Kalıyor
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu 19.10.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket gözükmüyor. Gönderim sürekli aynı noktada, Esenler/İstanbul Massit şubesinde sabit görünüyor.
Takip numaram 6513373030470’dir ve henüz Aras Kargo müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Kargonun gerçekten harekete geçip geçmediğini, sistemsel bir sorun olup olmadığını ve gönderimin durumunu net ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Gönderimin bir an önce işleme alınmasını, güncel hareket bilgilerinin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve makul süre içinde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37348946 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
