to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesine Ait Kargo Gecikmesi Ve Kurye Reddedilen Teslimat Teklifi
Ankara Mamak Natoyolu Aras Kargo şubesine ait 6482261198255 takip numaralı kargom, 20'sinde teslim edilmesi gerekirken bugün 25 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Dağıtıma çıkan kurye, adresime gelmek yerine telefonda “Oraya gelemiyoruz, pazar alanına bırakayım, oradan alın” şeklinde kabul edilemez bir öneride bulundu. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu, benim gidip pazar alanından almam isteniyor ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Gecikmeli teslimatın derhal sağlanmasını, kargomun adresime getirilmesini, aksi halde gönderinin iptal edilerek iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36895879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey çok ilgiliydi teşekkür ederim
