to read complaints and reviews, or file yours.Lütfü Kargoları Kapıya Bırakmıyor
Aras Kargo Sakarya bölgesinde dağıtım yapan Lütfü isimli görevliyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir kargolarım bu kişi tarafından getiriliyor ve özellikle son 3–4 gönderimde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Kargo teslim seçeneklerinden “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen Lütfü isimli görevli kargolarımı kapıma bırakmıyor. Sürekli olarak şubeye yönlendirme yapılıyor, teslimat gerçekleşmiyor ve artık bu durum canımı sıkmaya başladı. Son olarak 6075087357612 takip numaralı kargom da yine kapıya bırakılmadı ve şubede bekletiliyor.
Ben kargomun seçtiğim teslimat şekline uygun olarak en geç yarın adresime, kapıma getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu dağıtım görevlisiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde benzer bir sorun yaşamamayı talep ediyorum.
Sayın Çağan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36920677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
