Ayıplı Dolap Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Gündoğdu Mobilya’dan Ankara Keçiören’de adresime teslim edilmek üzere bir dolap satın aldım. Bugün yapılan teslimatta ürün bana ayıplı ve hasarlı şekilde getirildi. Dolap kırık, su içinde kalmış gibi hasarlı ve çeşitli lekelerle kaplı parçalarla teslim edildi, ayrıca bazı parçalar eksik olduğu için kurulum tamamlanmadı.

Eksik parçalar daha sonra, mesai bitimine denk getirilecek şekilde getirilerek mağduriyetim uzatıldı ve buna rağmen yaşanan sorunlar giderilmedi. Tüm bu olumsuzluklara ek olarak, satış banka kredisi kullandırılarak yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi.

Kusurlu ürün teslim edilmesi, eksik ve sorunlu kurulum yapılması ve satış sonrası süreçte yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle ürünü kabul etmiyorum. Ayıplı mal nedeniyle satış sözleşmesinden dönmek istiyor, ürün bedelinin tarafıma iadesini ve buna bağlı banka kredi işleminin iptal edilip tasfiye edilmesini talep ediyorum.

Firma tarafından makul sürede çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.