Kurye Teslimat Kodunu İstemek Nedeniyle Kargoyu Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Evde Değilim Mesajı Yazdı

Aras Kargo Yenidoğan şubesi üzerinden 6490205511304 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 12.27 civarında kurye beni aradı, o sırada otobanda olduğum ve navigasyon açık olduğu için çağrıyı birkaç kez kapatmak zorunda kaldım. Ardından aramaya döndüğümde kendisine otobanda olduğumu, bu nedenle telefona her zaman cevap veremeyebileceğimi belirttim.

Kurye, adresimde hata olduğunu söyleyerek benden teslimat kodunu istedi. Ben de ürünü adresime teslim etmeden kodu veremeyeceğimi, paketi teslim ettiğinde kendisine kodu ileteceğimi ifade ettim. Ayrıca tekrar ararsa yine otobanda olabileceğim için o an telefona cevap veremeyebileceğimi özellikle söyledim.

Kurye daha sonra beni tekrar aradığında gerçekten otobandayken aradı ve o anda telefona cevap veremedim. Bir iki dakika içinde tekrar kendisine dönüş yaptığımda ise bu kez inatla telefona cevap vermedi ve kargomu teslim etmeyerek, sistem üzerinden evde olmadığımı söyleyen bir mesaj geçti. Adresime o an gerçekten gelip gelmediğini bilmiyorum, ancak büyük ihtimalle teslimat kodunu alamayacağı için kasıtlı olarak teslimat yapmadı. Oysa o sırada evde teslim alabilecek bir kişi vardı.

Bu süreçte kuryenin tutumu ve adresimde bulunulmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin en kısa sürede Sancaktepe Yenidoğan Sefa Mahallesi Bahçelievler Caddesi İnci Park Sitesi c Blok Kat 3 No: 15 adresime, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.