Aras Kargo Kurye Koli Ağırlığını Bahane Ederek Kargomu Teslim Etmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yunus · 2025-09-09T19:13:06+03:00

08.09.2025 tarihinde, 5677*******89 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından teslimata çıkarıldı ancak tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslim edilmesi gereken adres: Başak Mahallesi Yeşilvadi Caddesi Metrokent Sitesi C2 Blok Daire 51, İstanbul Başakşehir. İlk defa kargo gönderimim olmasına rağmen, taşıma yapan kurye koli ağırlığının 30 kilo olduğunu iddia ederek teslimatı yapmadı. Oysa kolimin ağırlığı 25 kilo ve belgede de bu şekilde belirtilmiş durumda. Peşin ödeme yaptığım bu gönderimle ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir destek alamadım. Kargomun eksiksiz ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin sadece kurum yetkilileriyle paylaşılmasını rica ederim. İletişim: 0541*****45

Aras Kargo

Sayın Yunus B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33624234 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yunus

Henüz kargomun teslimatı gerçekleşmedi daha ne kadar gelmiş olan kargomu elinizde tutacaksınız acaba

Yunus

Bugün yine teslimat için gelen kurye kolimi teslim etmedi Aras Kargo müşteri temsilcisi ürünlerin teslim edileceği bilgisi vermişti dalgamı geçiyorsunuz siz