to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik Ürünlerimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5741******840 takip numaralı kozmetik ürünlerimi içeren gönderim, 4 gündür Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, beklediğim süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Kargonun ücretini ödemiş olmama rağmen, teslimatın bu kadar gecikmiş olması beni mağdur etti. Daha önce Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşamamıştım.
Gönderimin bir an önce, acil olarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Didem a. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34192048 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Nasıl bir kargosunuz arkadaş günlerdir ürün teslim edilmez mi? Her gün teslimat mesajı geliyor sonuç yok, istemiyorum boş boş mesajınızı rahatsızlık veriyor. Şayet kısa sürede teslim edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Genel müdürlükten arandım bugün kargonuz teslim edilecek dendi ama yine yok. Diğer tüm kargolarım gününde teslim edildi sorunsuz. Kampanya varmış arkadaşlar yetişemiyormuş şubedeki bayan öyle dedi. Arkadaş diğer kargolar nasıl yetişiyor. Daha pratik personel bulun o zaman,3 günde bir kargoyu teslim edemeyen adam. Teslim süresi de geçti şu an tüm yasal haklarımı kullanacağım kargoya karşı
