to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Okul Kitabının Gecikmeli Teslimatı Ve Aras Kargo’nun Yanıtsızlığı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 30.07.2026 tarihinde 6471854828022 takip numaralı kargom İstanbul’dan gönderildi ve takip ekranında 03.08.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve İstanbul fest Depo’da görünmeye devam ediyor.
Kargonun içinde kızım için aldığım okula hazırlık kitabı bulunuyor ve kızım günlerdir bu kitabı bekliyor. Okul dönemi yaklaşırken bu gecikme hem süreci aksattı hem de bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süre içinde Aras Kargo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verildi ne de gecikmenin ne zaman son bulacağı söylendi.
Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dolunay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36717135 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
