to read complaints and reviews, or file yours.Kız Arkadaşıma Ulaşmayan Hediye Kargom Bir Aydır Kayıp
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Çanakkale Bayramiç’te teslim edilmesi gereken, takip numarası 5756*******19 olan kargom yaklaşık 1 aydır bana teslim edilmedi.
Kız arkadaşımın doğum günü için aldığım bir hediyeyi göndermiştim ve bu kargonun zamanında ulaşması benim için manevi olarak çok önemliydi. Süre uzayınca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana Balıkesir’de bir sorun yaşandığını, şikayetten sonra kargonun Ezine’ye geldiğini söylediler. Ancak buna rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın gönderim hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun bir an önce bulunarak Çanakkale Bayramiç’teki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34531922 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
