Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Kontrolü Yapılmadan 80.000 TL Değerinde Kargonun Teslim Edilmesi

profile
Gürkan
27 Kasım 2025 19:49
371

18.11.2025 tarihinde Aras Kargo Modoko şubesinde yaşanan bir ihmal nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Adrese teslim edilmesi için gönderdiğim kargo, farklı bir şahıs şubeye gidip almaya çalıştığında, personel tarafından kimlik teyidi yapılmadan ve gönderici onayı alınmadan bu kişiye teslim edilmiştir. Kargo içeriğinde bulunan ve güncel değeri 80.000 TL olan cep telefonu bu şekilde üçüncü bir şahsa teslim edilerek fiilen çalınmıştır.

Kargo şirketinin temel sorumluluğu olan kimlik kontrolü ve teslimat prosedürlerinin uygulanmaması, bu derece büyük bir maddi zarara yol açmıştır. Gönderici olarak ne benim onayım alınmış ne de alıcıymış gibi davranan kişiden herhangi bir kimlik kontrolü talep edilmiştir.

Yaşanan bu ihmal sonucunda oluşan 80.000 TL tutarındaki maddi zararımın Aras Kargo tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca şube kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kimlik-kontrolu-yapilmadan-80000-tl-degerinde-kargonun-teslim-edilmesi-1.jpg
27 Kasım 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gürkan
Gürkan
03 Aralık 2025 00:08

Marka tarafından arandım lakin yapılan ihmal ile ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar araştıracaklarını söylediler ama hala dönüş yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sadi
Sadi

Kardeşim bende Modoko şubesine kargo gönderdim alıcı arkadaşım alması gerekirken 170.000 TL güncel değeri teslim kodu olmadan kimlik kontrolü olmadan verilmiştir. 2 aydır uğraşıyorum bende

Gürkan
Gürkan
Şikayet Sahibi

Geçmiş olsun maalesef kargo firmasi sucunu kabul etmiyor ben direk kargo firmasına dava açtım bekliyorum

Sadi
Sadi

Kardeşim bende mağdurum gerçek alıcı olmadan kargom üçüncü bir şahsa veriliyor. Teslim kodu olmadan kimlik kontrolü yapılmadan. Tazmin ödeme yapmıyorlar şu anlık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2025 11:29
587
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Yaklaşım

profile
10 Kasım 2025 12:52
546
teslim-edilmemis-kargo-icin-yaniltici-bilgilendirme-ve-saygisiz-yaklasim-2.jpg
teslim-edilmemis-kargo-icin-yaniltici-bilgilendirme-ve-saygisiz-yaklasim-1.jpg
5
Yağız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yağız
05 Nisan 2025 16:31
224
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri