to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan Perşembe günü Zara’dan oğluma mezuniyetinde giymesi için bir kıyafet siparişi verdim. Özellikle hızlı gelsin diye hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL kargo ücreti ödedim. 2 Mayıs Cumartesi günü elimde olacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün Pazartesi akşam saat 21.00 olmasına karşın hâlâ kargom Bolu Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Birgündekargo takip numaram 471237277692’dir.
Ürünü zamanında teslim edemeyen bir hizmet için benden ekstra kargo ücreti alınması kabul edilemez. Hem hızlı kargo ücreti tahsil edildi hem de verilen söz tutulmadı, bu süreçte mezuniyet için yaptığım tüm planlar bozuldu ve ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik Birgündekargo ile bu gecikme sorununu ilk kez yaşamıyorum, neredeyse her gönderimde benzer sıkıntılar oluyor; artık “Birgündekargo” yerine “Beş günde kargo” ismini kullanmalarının daha doğru olacağını düşünüyorum. Zara ve Birgündekargo’yu arayıp şikayet ettim, ayrıca durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim. Zara, Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderim yaptığında hiçbir şekilde böyle problemler yaşamıyorum.
Madem hızlı teslimat yapamayacak durumdasınız, neden hızlı kargo hizmeti veriyormuş gibi davranarak müşterileri mağdur ediyorsunuz? Taahhüt edilen tarihte teslim edilmeyen ürünümün derhal adresime ulaştırılmasını ve yerine getirilmeyen hızlı teslimat hizmeti için ödediğim 99 TL kargo ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Görsellerde de 1 Mayıs dağıtıma çıkarılan kargom hala teslim edilmediği görülüyor
10 Ocak Cumartesi günü Zara’dan verdiğim online siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek, normal 59 TL’lik kargo ücreti yerine 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Toplamda 5.050 TL tutarındaki siparişim, Bir günde kargo firması üzerinden 54536206250 numaralı gönderiyle yola çıktı. Buna...
Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen kızıma ait kıyafet siparişim, 8 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme “adrese gelindi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not girilmiş ve kargomun iade depoya gönderildiği bilgisi yer alı...
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan bir kıyafet sipariş ettim. 15 Ocak tarihinde bana teslim edilmesi gereken bu ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5454*****54 olup, kargo takipte de herhangi bir net ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili Bir Günde Kargo müş...
Bir Günde Kargo ile Zara’nın kendi internet sitesinden aldığım kıyafet siparişim iki gündür “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen adresime hiç getirilmedi. Açık ve eksiksiz adresim yazıyor olmasına rağmen gönderi durumuna girdiğimde kargonun “eksik ve yetersiz adres” denilerek Bursa Nilüfer şubes...
Yorumlar