to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Uzayan Tazminat Süreci
20.04.2026 da dolap uygulamasından sattığım ürünü Kartal Atalar Aras Kargo ile alıcıyla kargoladım. Ürün bir türlü alıcıya teslim edilemedi dolap uygulaması kargomu kaybolduğunu Atalar Aras Kargo'dan tazmin edebileceğimle ilgili mail attı. Kargoya gidip kaybolan ürünü tarif ettim bir bakacaklarını söylediler haber gelmeyince 4.05 gün sonra bir daha gittim. Kaybolan ürünün fotoğrafını istediler. Kaybolan ürünün fotoğrafı bende olmak zorunda değil dedim öyle kabul etmiyoruz şikayeti deyince zar zor bir şekilde fotoğraf buldum. Müdürlüğe haber verip 1 hafta içinde döneceklerini söylediler ürünü kaybettikleri yetmiyormuş gibi zamanımı çalıp işi yokuşa sürüyorlar
Sayın Sema Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35924316 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Nazik davrandılar ama sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durumun bir anlamı yok.
